Dataredding
Data van een defecte MacBook halen
De opslag zit vastgesoldeerd op het moederbord. Start dat bord niet meer, dan lijkt alles weg. Dat is het meestal niet. Uw bestanden staan er nog, alleen komt er niets meer bij.
Waarom dit anders werkt dan vroeger
Tot ongeveer 2015 zat er in een MacBook een schijf die u eruit kon halen en in een ander toestel kon hangen. Dat is voorbij. Op elke moderne MacBook zijn de geheugenchips rechtstreeks op het moederbord gesoldeerd, en de sleutel om ze te lezen zit in de beveiligingschip van datzelfde bord. Chip en bord horen bij elkaar.
Dat heeft twee gevolgen. Het slechte: bij een moederbordvervanging gaan uw bestanden mee met het oude bord, en dat is precies waarom mensen bij zo'n vervanging alles kwijtraken. Het goede: als de geheugenchips zelf nog heel zijn, is er bijna altijd een weg naar uw bestanden.
Hoe wij eraan komen
De eerste stap is altijd de goedkoopste: het bord net genoeg aan de praat krijgen om het één keer te laten opstarten. Vaak is dat een kwestie van één stroomrail herstellen. Lukt dat, dan lezen wij de opslag gewoon uit via de doelschijfmodus en bent u klaar.
Lukt dat niet, dan gaan de geheugenchips eraf en op een testbord, samen met de beveiligingschip van hetzelfde toestel. Dat is precies werk, want de chips mogen niet oververhit raken en de contactvlakjes eronder moeten heel blijven.
Wanneer het niet lukt
Wij zijn hier liever eerlijk dan optimistisch. Is de geheugenchip zelf doorgebrand of weggecorrodeerd, dan houdt het op. Is de schijf gewist of opnieuw geïnstalleerd, dan is de versleuteling opnieuw opgezet en zijn de oude bestanden niet meer terug te halen. En als u de MacBook na een morsing nog vaak hebt aangezet, dan verkleint dat de kans elke keer.
Daarom geldt hier hetzelfde als bij de rest: geen bestanden, geen rekening.
Prijzen
Wat dataredding kost.
| Geval | Wat wij doen | Prijs |
|---|---|---|
| Bord start nog even | Tijdelijk herstellen, uitlezen, bestanden op een schijf zetten | vanaf €249 |
| Bord start niet meer | Geheugenchips en beveiligingschip overzetten naar een testbord | vanaf €349 |
| Na vloeistofschade | Bovenstaande, plus reinigen en corrosie wegnemen voor er iets gelezen wordt | vanaf €449 |
| Uw schijf of onze schijf | Op uw eigen externe schijf is gratis. Een schijf van ons kost de aankoopprijs. | vanaf €0 |
Dit zijn startprijzen en geen vaste prijzen. Dataredding is het enige werk waarbij wij dat niet kunnen vastleggen, want niemand weet vooraf hoe ver de schade gaat. Een bord met één kapotte stroomrail is een halve dag werk. Een bord waarvan de geheugenchips overgezet en uitgelezen moeten worden kan dagen kosten, en soms moet er meer dan één keer iets geprobeerd worden. Wat wel vastligt: u krijgt na de diagnose een bedrag te horen voor er ook maar iets gebeurt, en dat bedrag verandert daarna niet zonder uw akkoord.
Uw bestanden
Wat wij met uw gegevens doen, en wat niet.
Dit is de vraag die mensen hardop stellen en waar bijna geen enkele werkplaats iets over durft te zeggen. Onze afspraken staan hier zwart op wit:
- Wij openen uw bestanden niet. Wij controleren of ze leesbaar zijn, en dat kan zonder ze te bekijken.
- Wij kopiëren niets naar iets anders dan de schijf die naar u teruggaat.
- Zodra u bevestigt dat u de bestanden heeft, wissen wij onze werkkopie.
- Wij vragen uw wachtwoord alleen als het echt niet anders kan, en dan leggen wij uit waarom.
- Wil u het op papier, dan tekenen wij een geheimhoudingsverklaring voor u iets opstuurt.
Vragen over dataredding
Hoe lang duurt dataredding?
Reken op vijf tot tien werkdagen. Het uitlezen zelf duurt lang omdat het langzaam en met veel controle gaat, en bij een terabyte aan bestanden is dat gewoon tijd.
Ik heb geen backup. Hoe erg is dat?
Vervelend, maar het is precies waarvoor wij bestaan. Het enige dat u nu kunt doen is de MacBook niet meer aanzetten, want elke opstartpoging kan de situatie verslechteren.
Kan dit ook bij een iPad?
Ja, dat werkt op hetzelfde principe. De kans is wel kleiner, omdat op een iPad meer aan de beveiligingschip vastzit. Wij zeggen na de diagnose eerlijk hoe het ervoor staat.
Wat als jullie niets vinden?
Dan betaalt u niets voor het werk. Alleen de retourzending, zodat uw toestel weer thuiskomt.
Volgende stap
Geen backup, en hij start niet meer?
Zet hem niet meer aan en stuur hem op. Elke opstartpoging kan de kans kleiner maken.