Bruxelles
Réparation MacBook pour Bruxelles
Une ville d'institutions, d'agences et de consultants, où presque tout le monde travaille sur un portable. Cela se voit dans ce qui nous arrive de Bruxelles.
D'abord la partie honnête
Nous n'avons pas de boutique à Bruxelles. Notre atelier se trouve à Zarren, en Flandre occidentale, à environ 120 kilomètres. Vous ne passez donc pas nous voir en coup de vent, et ce n'est pas nécessaire : tout passe par bpost, assuré à l'aller comme au retour.
De Bruxelles nous recevons surtout des machines professionnelles. Consultants, agences, institutions, indépendants. Le point commun, c'est que la panne tombe rarement à un moment pratique et que le contenu compte souvent plus que l'appareil.
C'est exactement notre terrain. Une carte qui lâche ne veut pas dire chez nous que vos fichiers sont perdus, puisque nous réparons la carte au lieu de la remplacer.
La confidentialité, la question que tout le monde a en tête
Beaucoup de gens à Bruxelles travaillent sur des dossiers qui ne regardent personne d'autre. Dossiers clients, dossiers institutionnels, contrats. La question qu'on n'ose pas toujours poser à un atelier est donc : qui va voir tout cela ?
Notre réponse est écrite noir sur blanc. Nous n'ouvrons pas vos fichiers. Nous ne demandons pas votre mot de passe pour du travail au niveau composant. Et si vous le souhaitez par écrit, nous signons un engagement de confidentialité avant même que vous n'envoyiez quoi que ce soit.
Nous répondons aussi en néerlandais et en anglais, ce qui à Bruxelles n'est pas un détail.
Depuis Bruxelles
Ce que cela signifie en pratique.
À titre de comparaison : l'aller-retour vers Zarren représente environ 240 kilomètres et une demi-journée. Le colis fait cela plus vite et ne vous coûte rien.
Questions depuis Bruxelles
Puis-je quand même le déposer ?
C'est possible sur rendez-vous, mais depuis Bruxelles cela représente deux fois une heure et demie de route. La plupart des gens envoient, et cela va plus vite.
Mes dossiers sont confidentiels. Comment cela se passe-t-il ?
Nous n'ouvrons pas vos fichiers et nous ne demandons pas votre mot de passe pour du travail sur la carte. Si vous voulez un engagement de confidentialité signé, demandez-le et nous vous l'envoyons avant l'expédition.
Pouvez-vous facturer à une société ou une institution ?
Oui. Indiquez les données de facturation et un éventuel numéro de commande dans votre demande, et le devis part directement à la bonne personne.
Étape suivante
Une machine en panne et des dossiers dessus ?
Décrivez brièvement la situation. Vous recevez une estimation et une étiquette d'envoi sous un jour ouvrable.